📄 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: April 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Lieferungen von WebZen, betrieben von Petronela Hartmann, gegenüber Verbrauchern (B2C) und Unternehmen (B2B).
Mit der Auftragserteilung oder Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Leistungen
WebZen bietet Dienstleistungen in den Bereichen Webdesign, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Online-Marketing sowie Gestaltung und Produktion von Werbemitteln (z. B. T-Shirts, Tassen, Druckprodukte).
3. Angebote & Vertragsschluss
Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung, durch Zahlung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
4. Preise & Zahlungsbedingungen
Wenn nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, entsteht der Honoraranspruch von WebZen für jede erbrachte Leistung unmittelbar nach deren Ausführung.
WebZen ist berechtigt, zur Deckung des jeweils geleisteten Aufwands einen angemessenen Vorschuss zu verlangen.
Alle Leistungen, die nicht ausdrücklich durch ein vereinbartes Pauschalhonorar abgedeckt sind, werden gesondert nach Zeitaufwand verrechnet.
Preisbasis ist der jeweils gültige Stundensatz von WebZen, abrufbar auf Anfrage.
Alle WebZen entstehenden Barauslagen (z. B. Versandkosten, Reiseaufwand, Materialkosten) sind vom Kunden zu ersetzen. Zusätzlich wird ein Zuschlag für Barauslagen in Höhe von 5 %, mindestens jedoch € 3,00 pro Leistung, verrechnet.
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, Banküberweisung oder Rechnung, jeweils ohne Abzug und sofort nach Rechnungserhalt fällig.
5. Lieferung & Versand
WebZen bietet Versand innerhalb Österreichs und ggf. in andere EU-Länder an.
Die Versandkosten werden im Rahmen des Bestellprozesses angegeben.
Lieferzeiten sind produktabhängig und werden bei Auftragserteilung bekanntgegeben.
Teillieferungen sind zulässig.
6. Widerrufsrecht & Rückgabe
Für individualisierte Produkte (z. B. bedruckte T-Shirts, Tassen, Werbeartikel) besteht gemäß § 18 FAGG kein Widerrufsrecht, da diese speziell nach Kundenvorgaben angefertigt werden.
Bei digitalen Dienstleistungen (z. B. Webdesign, SEO, Beratung) beginnt die Ausführung nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden. Ein Rücktritt nach Beginn der Leistungserbringung ist ausgeschlossen.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben alle gelieferten Waren und digitalen Inhalte Eigentum von WebZen. Nutzungsrechte gehen erst nach vollständigem Zahlungseingang über.
8. Nutzungsrechte
Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den im Rahmen des Projekts erstellten Designs, Websites oder Werbemitteln.
Jegliche Weitergabe, Veränderung oder Wiederverwertung bedarf der schriftlichen Zustimmung von WebZen.
9. Haftung
WebZen haftet ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstanden sind. Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird keine Haftung übernommen.
10. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung auf
https://webzen.at/datenschutz einsehbar.
11. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht am Sitz von WebZen in Kapfenberg.